خدمات پشتیبانی


خدمات پشتیبانی  

  • گارانتی 18 ماهه تمامی محصولات و کالاها
  • صدور کارت گارانتی برای کلیه دستگاه‌ها
  • تیم مجرب پشتیبانی 120 نفره مستقر در تمامی استان‌ها
  • شبکه گسترده نمایندگی در 31 استان و پراکندگی کارشناسان مقیم در استانها
  • ارائه خدمات و پشتیبانی روزانه 10 ساعت در 6 روز هفته در اقصی نقاط کشور
  • عقد قرارداد سرویس و نگهداری سالانه که ضامن سلامت و طول عمر دستگاه خواهد بود.
  • ارائه آموزش به کاربران دستگاه جهت استفاده بهینه از تجهیزات
  • خدمات نصب, تعمیر کمتر از 3 ساعت در تمامی استانها
  • بازدید و سرویس ادواری در بازه زمانی 2 الی 3 ماهه به درخواست مشتری
  • پاسخگویی غیر حضوری و راهنمایی تلفنی مشتریان Help Desk” “
  • تامین قطعات یدکی , لوازم همراه و مصرفی از کمپانی اصلی
  • تضمین خدمات ارائه شده و قطعات تعویضی
  • ارائه دستگاه جایگزین در صورت عدم امکان تعمیر دستگاه در محل مشتری