در صورت بروز خسارات زیر به دستگاه، هزینه سرویس و نگهداری، تعمیرات و تعویض قطعه خسارت دیده بر عهده بانک می باشد:

• خسارات ناشی از عدم رعایت شرایط و دستورالعمل های نحوه استفاده از دستگاه ها که توسط شرکت آموزش داده شده  
• خسارات ناشی از آتش سوزی، سیل، تصادفات و بطور کلی عوامل فورس ماژور
• خساراتی که ناشی از نفوذ آب و یا مایعات دیگر به داخل دستگاه ایجاد گردیده باشد
• خسارات ناشی از حیوانات موذی، گردد و غبار شدید، حرارت دمای زیاد و یا سرمای شدید
• خسارات عمدی که به تایید کارشناس اعزامی شرکت رسیده باشد
• خسارات ناشی از انتقال دستگاه ها بدون اطلاع و نظارت شرکت
• خسارات وارده در اثر نوسانات برق و یا سوختن UPS منصوبه در شعب
• صدمه فیزیکی دستگاه ناشی از ضربه خوردگی و یا افتادن از روی میز
• خساراتی که به دلیل ورود اجسام خارجی و تاثیر گذاری مانند (سوزن، خرده کاغذ، گیره فلزی و...) داخل دستگاه شده باشد
• استفاده از کابل برق و کابل USB غیر استاندارد
• به طور کلی استفاده از مواد مصرفی (ریبون و اقلام تمیز کاری) غیر اصلی و متفرقه و همچنین استفاده ناصحیح از دستگاه