به منظور حمایت از حقوق مشتریان گرامی، تمامی کالاهای ارائه شده توسط شرکت بازرگانی مبنا کارت آریا دارای ضمانت 18 ماهه است و هزینه نصب و حمل و نقل و تعمیر دستگاه رایگان می باشد.
در صورت بروز خسارات زیر به دستگاه، هزینه سرویس و نگهداری، تعمیرات و تعویض قطعه خسارت دیده بر عهده مشتری می باشد:
- خسارات ناشی از عدم رعایت شرایط و دستورالعمل های نحوه استفاده از دستگاه ها و انتقال دستگاه ها بدون اطلاع و نظارت شرکت
- خسارات ناشی از آتش سوزی، سیل، تصادفات و دیگرعوامل فورس ماژور
- خساراتی که ناشی از نفوذ آب و یا مایعات به داخل دستگاه ایجاد گردیده باشد
- خسارات ناشی از حیوانات موذی، گردد و غبار شدید، حرارت دمای زیاد و یا سرمای شدید
- خسارات عمدی, اثر نوسانات برق یا صدمه فیزیکی دستگاه ناشی از ضربه خوردگی و یا افتادن از روی میز
- خساراتی که به دلیل ورود اجسام خارجی و تاثیر گذاری مانند (سوزن، خرده کاغذ، گیره فلزی و...) داخل دستگاه شده باشد
- خسارات ناشی از نصب نرم افزارهای متفرقه یا تغیرات در نرم افزار اصلی دستگاه
- استفاده از کابل برق و کابل USB غیر استاندارد
- استفاده از مواد مصرفی (ریبون و اقلام تمیز کاری) غیر اصلی و متفرقه